سياسة الخصوصية

من نحن

نيرابرو منصة أتمتة تسويق مقرها السعودية. تشرح هذه السياسة ممارساتنا لزوار الموقع وأصحاب الحسابات وأعضاء الفرق.

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه لتقديم الخدمة وتأمينها وتحسينها.

• بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، معلومات المتجر/المنشأة).
• بيانات المتجر التي تختار مزامنتها (المنتجات، التصنيفات، بيانات المخزون/البيانات الوصفية).
• بيانات منصات التسويق التي تفوضها (مثل Google Ads والمنصات الأخرى مثل Meta/Snapchat).
• بيانات الاستخدام (استخدام الميزات، معلومات الجهاز/المتصفح) وتواصل الدعم الفني.

كيف نستخدم البيانات

• لمزامنة المنتجات وتوليد اقتراحات تحسين SEO وتجهيز أصول الحملات.
• لتشغيل نظام الموافقات وسير عمل الفريق (الأدوار والصلاحيات وسجل الإجراءات).
• لتوفير لوحات المؤشرات والتنبيهات والتقارير.
• للأمن ومنع إساءة الاستخدام وتشخيص الأعطال.
• للامتثال للالتزامات النظامية والرد على الطلبات النظامية.

الربط مع الأطراف الأخرى

عند ربط منصات مثل سلة أو زد أو قوقل أو ميتا أو سناب، نعالج البيانات اللازمة لتقديم التكامل. وقد يكون لهذه المنصات سياسات خصوصية وشروط خاصة بها.

• يتم حفظ رموز التفويض (OAuth) وأحداث Webhook بشكل آمن واستخدامها فقط ضمن مساحة عملك.
• يمكنك فصل الربط في أي وقت من الإعدادات.
• لا نقوم ببيع بياناتك.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

• نستخدم ملفات ضرورية للمصادقة واللغة والأمن.
• قد نستخدم تحليلات لتحسين المنتج وفهم الأداء (بشكل مجمّع قدر الإمكان).

الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ بالبيانات طوال مدة الاشتراك لتقديم الخدمة.
• بعد الإلغاء قد نحتفظ ببيانات محدودة لأسباب نظامية/أمنية/محاسبية.
• يمكنك طلب حذف بيانات مساحة العمل متى أمكن ذلك.

الأمن

• تشفير أثناء النقل (HTTPS) وضوابط وصول (أدوار وصلاحيات).
• مبدأ أقل صلاحية وسجل نشاط للإجراءات الحساسة.
• نسخ احتياطي ومراقبة للحفاظ على التوفر وسلامة البيانات.

حقوقك

• تحديث بيانات ملفك وإعدادات مساحة العمل.
• طلب نسخة أو حذف بياناتك (حسب المتطلبات النظامية).
• التحكم فيما يتم مزامنته وما يتم ربطه من منصات.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.